في إطار جهود المؤسسة العامة لكهرباء عدن بالتفاعل أولاً بأول لكافة بلاغات المواطنين والعمل على معالجتها، قمنا بإعداد #خدمة_واتس_كهرباء_عدن التفاعلية على رقم واتس اب 775844453 والتي ستتيح لكم عدد من الخدمات وهي:ش #خدمة "بلاغ الان" : حيث تمكنك هذه الخدمة من تقديم بلاغ لغرفة العمليات المركزية المشتركة لكهرباء عدن، فقط قم بإرسال "بلاغ الان" وستصلك رسالة تحتوي على: 1- عنوان البلاغ ويحتوي على (المديرية - الشارع - الحي) 2- اسم المبلغ. 3- رقم تلفون للتواصل. 4- نوع البلاغ ( انقطاع كلي عن الحي - انقطاع على المنزل فقط - سبب أخر قم بذكره ) ومن ثم سنقوم بإيصال بلاغك للجهات المعنية على الفور ومتابعة معالجة البلاغ. #خدمة "فاتورتي" تمكنك هذه الخدمة من الإستعلام عن فاتورة استهلاك التيار الكهربائي، كل ماعليك هو إرسال كلمة "فاتورتي" وستصلك رسالة بالتالي: "مرحباً بك عزيزي المشترك للاستعلام عن الفاتورة قم بإرسال رقم الحساب وسنقوم باطلاعك بقيمة فاتورتك خلال أقل من 24 ساعة" #خدمة "استعلم" تمكنك هذه الخدمة من الاستعلام عن الخدمات المقدمة، قم بإرسال "استعلم" وستصلك الخيارات التالية: 1- كيفية إدخال خدمة "عداد" لمشترك جديد. 2- نشرة التحكم اليومية لكهرباء عدن. 3- أرقام الطوارئ الخاصة بمنطقتك. 4- استعلامات أخرى متعلقة بالخدمة. مع تحيات كهرباء عدن سيتم الرد عليك خلال أقل من 24 ساعة. #خدمة "شكوى" في حالة وجود شكوى لديك وتريد إيصالها لقيادة المؤسسة العامة لكهرباء عدن، قم بإرسال كلمة "شكوى" وستصلك الرسالة التالية: " مرحباً عزيزي المشترك قم بكتابة الشكوى الخاصة بك وسنقوم بإيصالها لقيادة المؤسسة العامة لكهرباء عدن على وجه السرعة" مع تحيات كهرباء عدن نسعى من خلال خدمة #واتس_كهرباء_عدن التفاعلية إلى فتح قنوات تواصل جديدة تمكن مواطني العاصمة عدن من سهولة التواصل مع #كهرباء_عدن. #تعليمات_هامة: 1- هذه الخدمة خاصة بالمؤسسة العامة لكهرباء عدن بمناطقها الثلاث والتي تشمل مديريات العاصمة عدن فقط. 2- عند إرسال كلمة خدمة قم بإرسالها بدون القوص فقط الكلمة، على سبيل المثال: بلاغ الان وليس "بلاغ الان" 3- الخدمة طور التطوير ولهذا نتمنى التماس أي أخطاء فنية قد تحدث في البداية ونعدكم بأننا سنعمل على تحسينها بشكل مستمر والأخذ بملاحظاتكم بمحمل الجد.